12315可以投诉淘宝卖家吗?还有哪些方法投诉淘宝卖家?

我们在淘宝购物时遇到问题,想向商家投诉。有没有朋友想知道12315能不能投诉卖家?那么,我们来给你解释一下。

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当然有可能,因为淘宝虽然是电商平台交易,但也是一种交易,可以通过12315办理,12315是消费者投诉举报专线,属于工商局,消费者协会会协商处理交易纠纷。

还有哪些途径可以投诉卖家淘宝?

首先,直接按顺序投诉

1.打开淘宝平台,在此窗口登录淘宝账号。

2.登录成功后,可以将鼠标移动到:My淘宝-购买的宝贝,点击进入个人购物窗口。在这个窗口找到你买的物品,无论交易成功还是成交,都会有举报投诉相关的按钮。

3.如果交易关闭,点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口,一个蓝色的字会提示你点击查看里面具体的投诉详情。如果交易未结束或正在进行中,单击“投诉”按钮进入投诉流程。

二、直接找平台淘宝客服

1.进入淘宝平台后,将鼠标移到顶部:联系客服-客服,点击进入消费者窗口。

2.单击“联系客户服务”选项卡;在此窗口,可以直接在线或电话联系平台客服,沟通淘宝后向卖家店铺投诉。对于这里的投诉,建议买家提交相关的真实凭证。

看了文章你应该知道12315可以投诉卖家淘宝。如果您在淘宝上遇到侵权问题,您不仅可以向12315投诉,还可以直接向淘宝客服投诉。最后,希望文章能对大家有所帮助!

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