天猫不发货扣分吗?天猫未按约定时间发货扣几分?

一些天猫卖家第一次开店,但是他们不太了解电子商务平台的惩罚规则。有时,会有不按约定时间交货的情况。那么,天猫会因为没有发货而扣分吗?

天猫不发货扣分吗?天猫未按约定时间发货扣几分?

答案是肯定的。如果天猫没有发货,将扣分。

如果天猫购物时间超过72小时,可以投诉在退款或订单交易成功后,货物没有在约定的时间内交付,并可以获得索赔产品金额的30%,最高不超过500元,并以天猫积分的形式返还给买方账户。

“买方已付款”后,除定制、预售和适用于特定运输方式的货物外,普通货物应在3天内交付,闪电交付的虚拟货物应在1小时内交付,闪电交付的实物货物应在24小时内交付,参与淘宝活动的货物(如“保本货物”)应在7天内交付。

(交付时间以快递公司系统中记录的时间为准)

一、违反交付时间承诺的定义:

违反交货时间承诺是指除特殊情况外,如果卖方在买方付款后未能在约定时间交货,卖方应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不得低于1元,最高不得超过30元;如果在买方提出投诉后,在淘宝网络人工干预并判定投诉有效之前,卖方未能自愿支付违约金,除违约金外,每次扣3分。如果在淘宝网络人工干预之前,买方发起投诉后,卖方主动支付违约金,且投诉被确定为有效,则淘宝干预将不被扣除。

二.对交付时间承诺提出投诉的条件:

买方成功申请退款后0-15天,交易状态为“交易结束”。

三.针对交付时间承诺的投诉发起路径:

登录“我的淘宝”-“买了宝贝”,找到相应的交易后点击“投诉卖家”,然后选择投诉原因:未按约定时间发货。

天猫没有按照约定的时间扣几分

答:如果延迟交货,商家将通过支付天猫积分的方式向消费者支付。天猫点数(单位)=商品实际交易金额(元)*30(单位/元),最低500点,最高50000点(100天猫点数等于1元)。

以上是天猫未能按约定时间交货扣分和天猫未能按约定时间交货扣分的相关内容。因此,天猫商户在经营店铺时必须仔细阅读天猫平台的相关违规行为。

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